Was sich NutzerInnen wünschen: Ergebnisse der Umfrage zu Dienstleistungen der UB

Die Universitätbibliothek (UB) hat im Zeitraum vom 28.11. bis zum 13.12.2011 eine Online-Benutzerumfrage durchgeführt.

Die Umfrage thematisierte praktisch das gesamte Spektrum der Dienstleistungen – von Medienangeboten bis hin zu räumlicher Situation, technischer Ausstattung, Personal, Öffnungszeiten oder Schulungsangeboten.

Insgesamt haben sich ca. 5.600 Teilnehmerinnen und Teilnehmer an der Umfrage beteiligt. Das ist ein recht hoher Rücklauf von ca. 14% der angeschriebenen Nutzerinnen und Nutzer. Dafür möchten wir uns ganz herzlich bedanken.

Die Ergebnisse der Befragung haben wir auf der Homepage der UB veröffentlicht.

Ihre zahlreichen Anregungen und Kommentare werden von uns sorgfältig analysiert, und wir werden Maßnahmen prüfen, wie die gewünschten Verbesserungen zu erreichen sind.

Ihre Universitätsbibliothek

Autor: Petra Kende

Bibliothekarin an der Universitätsbibliothek, Team Digitale Dienste und Team des Informationszentrums

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