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Folge  3: Die Schlüssel und Herausforderungen digitaler Transformationen

Zur Umsetzung digitaler Transformationen gehören keineswegs nur reine IT-Disziplinen wie das Programmieren. Vielmehr sind hier ganz unterschiedliche Player mit ganz unterschiedlichen Aufgaben unterwegs:

Führungskräfte
(IT-)Projektmanager
Fachabteilungen
IT-Abteilungen
Abteilungen für‘s Controlling und Berichtswesen
u.v.m.

Der Schlüssel –aber auch immer wieder eine Herausforderung – für eine erfolgreiche Umsetzung solcher Projekte ist stets eine erfolgreiche Kommunikation zwischen den Mitstreiter/innen. Dabei spielt als weiterer Schlüssel die Fähigkeit, bis dato analoge oder nur teildigitalisierte Abläufe gut gegliedert in Geschäftsprozessen darzustellen, eine große Rolle.

Anhand folgendem Beispiels soll das veranschaulicht werden: Ein typischer Kommunikationsweg bei Digitalisierungsprojekten ist die Definition von Anforderungen seitens der Fachabteilungen hin zur IT-Abteilung und dann wieder zurück:

Um solche Kommunikationswege erfolgreicher zu gestalten, gibt es Werkzeuge, die eine genormte visuelle Darstellung von Geschäftsprozessen zum Ziel haben. Idee: Wenn alle Player die „gleiche Sprache“ sprechen, gibt es weniger Missverständnisse. Im Übrigen wird die eigentliche Umsetzung des Projekts – die Programmierung – deutlich vereinfacht.
Eine gängiger Standard hierbei ist BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation), eine weitverbreitete „visuelle Sprache“ zur Modellierung von Geschäftsprozessen. Eine kurze knackige Definition von BPMN liefert Prof. Dr. Frank Leymann (Universität Stuttgart) im Gabler-Wirtschaftslexikon.

In folgendem Kurzvideo werden die Kernelemente der Sprache vorgestellt. Ab Minute 2:37 wird zudem ein sehr verständliches Beispiel aus der Praxis erläutert.

Neben den Schlüsseln einer gelungenen Kommunikation und der Fähigkeit, Abläufe in Geschäftsprozessen zu erdenken, zu definieren und darzustellen ist die oft unterschätzte Komplexität solcher Projekte eine typische Herausforderung in der Praxis.
Lesen Sie beispielsweise nur einmal das Inhaltsverzeichnis des Projekts „E-Akte“ und Sie werden schnell verstehen, warum Digitalisierungsprojekte so komplex sind und in der Umsetzung oft lange dauern.

Ausblick
Lesen Sie in der 4. Folge unserer Digitalisierungsserie: Player und deren benötigte Kernkompetenzen für erfolgreiche digitale Transformationen.

Autor: Ralf Herrmann