Derive a primary persona from your data-gathering insights

Create a scenario that describes your vision of how your persona interacts with your

Sabine (42) erwachte am Morgen durch das penetrante Klingeln ihres Weckers und greift noch im Bett sofort nach ihrem Smartphone auf dem Nachttisch. Sie entsperrte es und öffnete die App SmokeFree, die sie von ihrem Hausarzt verschrieben bekommen hatte. Nachdem sie ihr morgendliches Verlangen nach einer Zigarette in der App notiert hatte, las sie die motivierende Nachricht des Tages und erinnerte sich daran, warum sie mit dem Rauchen aufgehört hat und nie wieder damit anfangen will.

Nachdem sie für sich und ihre Familie Frühstück gemacht hat spürte sie den typischen Drang, eine Zigarette zu rauchen. Aber anstatt nach der Zigarettenschachtel zu greifen, öffnete sie stattdessen wieder die App. Sie benutzte eine der Ablenkungstechniken, die die App anbot – ein einfaches Spiel, das sie ablenken solle. Nach ein paar Minuten hatte das Verlangen nachgelassen.

Anschließend bringt sie die Kinder zur Schule und zur Kita, fährt zur Arbeit in das Büro und fängt an zu arbeiten

Während der Arbeit bekam sie von ihrem Vorgesetzten die gewohnten Rauchpausen, aber statt mit den Kolleg:innen zur Raucherecke auf dem Firmenparkplatz zu gehen, nutzte sie diese Pausen nun, um einen kurzen Spaziergang zu machen und frische Luft zu schnappen. Sie nutzte auch eine der Atemübungen, die ihr die App vorschlug, um Stress abzubauen.

Am Ende des Arbeitstages überprüfte Sabine ihre Statistiken in der App. Sie hatte heute keine einzige Zigarette geraucht und die App zeigte ihr, wie viel Geld sie dadurch gespart und wie viele Minuten ihrer Lebenserwartung sie theoretisch „zurückgewonnen“ hatte. Dieses positive Feedback motivierte sie und gab ihr die Bestätigung, dass sie auf dem richtigen Weg war. Sie fährt nach Hause, wo ihre Familie bereits auf sie wartet und sie verbringen zusammen den Abend

Vor dem Schlafengehen öffnete Sabine noch einmal die App und las eine weitere motivierende Nachricht. Sie konnte sehen, dass sie Fortschritte machte und dass ihr Ziel, für rauchfrei zu sein, in greifbare Nähe rückte. Sie schloss die App und legte ihr Smartphone auf den Nachttisch, bereit, am nächsten Tag wieder der Versuchung zu widerstehen und ihren gesünderen Lebensstil fortzusetzen.