In diesem Post wollen wir noch einmal die Durchführung der Interviews und die Ergebnisse aufarbeiten, die bisher nur intern bei uns vorlagen.

Rahmenbedingungen

In Summe wurden drei Interviews mit verschiedenen Personen durchgeführt, die der Zielgruppe der blinden und sehbehinderten Personen angehören. Von allen Teilnehmern wurde das Einverständnis für die Aufzeichnung des Interviews und der gesammelten Daten eingeholt.

Die Transkription der Interviews wurde durch den dafür zur Verfügung gestellten Service der Universitätsbibliothek der Freien Universität Berlin auf Basis von Whisper durchgeführt.

Die Interviews erfolgten über Webex und Zoom am 26.05., 29.05. und am 07.07. durchgeführt.

Die befragten Personen wiesen unterschiedliche Affinitäten zur Nutzung von digitalen Inhalten auf, sowohl im beruflichen als auch im privaten Kontext.

Ergebnisse

In allen Interviews wurde die Wichtigkeit der Kompatibilität von Apps und Programmen mit Screenreadern betont. Die befragten Personen nutzen alle den Dienst JAWS („Job Access with Speech“) sowie verschiedene andere Programme zur Spracheingabe und -ausgabe ihrer Geräte.

Die wesentlichen Probleme in der Nutzung digitaler Angebote belaufen sich dabei laut den Befragten auf die unterschiedliche Qualität in der Umsetzung. In vielen Fällen sind Elemente in Anwendungen nicht korrekt oder gar nicht beschriftet, wodurch die Funktion der Elemente nicht durch einen Screenreader ausgegeben werden kann.

Dadurch können die Anwendungen nur eingeschränkt oder auch gar nicht verwendet werden.

Das Problem wird von den befragten Personen dabei deutlich beschrieben und auf Seiten der direkten Anwendungen und Webseiten verortet. Das Angebot und die Funktionsweise von Mobilgeräten oder Betriebssystemen sei im Allgemeinen zufriedenstellend, da einige gut funktionierende Möglichkeiten und Dienste bereitgestellt werden. Vor Allem die Funktionalitäten von iOS (VoiceOver) werden mehrfach gelobt.

Learnings

Alles in Allem hat die Durchführung der Interviews einen tiefen und lehrreichen Einblick in die Materie gewährt, der für den Aufbau eines grundliegenden Verständnisses für die Domäne genutzt werden konnte.

Mit den gewonnenen Einsichten konnte im weiteren Verlauf des Projektes zielführend weitergearbeitet werden, auch wenn der Fokus der Arbeit noch einmal verschoben werden musste, um ein sinnvolles Ergebnis erzielen zu können.