Die heuristische Evaluation (Nielsen und Molich, 1990; Nielsen 1992) ist eine Methode zum Auffinden von Usability-Problemen bei der Gestaltung von Benutzeroberflächen, damit diese im Rahmen eines iterativen Gestaltungsprozesses behoben werden können.

Bei der heuristischen Evaluation wird die Schnittstelle von einer kleinen Gruppe von Evaluatoren untersucht und auf ihre Übereinstimmung mit anerkannten Usability-Prinzipien (den „Heuristiken“) hin beurteilt.

Nachfolgend finden Sie ein paar Hinweise für die Phase der Vorbereitung.

Verwenden Sie die in der Vorlesung vorgestellten Heuristiken von Nielsen (siehe Langversion unten).

(fakultativ) Alternativ könnt ihr, wenn ihr etwas tiefer in die Heuristik eintauchen wollt, die Heuristiken von Tognazzini oder Shneiderman verwenden. Entscheidet, was in eurem Fall am besten passt und erklärt, warum.

Bereiten Sie die Aufgaben für die Bewertung vor.

Nutzen Sie hier auch nochmal ihr Szenario, wenn sinnvoll.

Bitte verwenden Sie ein (Online-)Formular, um die Verstöße der einzelnen Bewerter systematisch zu erfassen.

Sie können die folgende Vorlage kopieren und anpassen oder mit einem Tool Ihrer Wahl (z.B. limesurvey, Typeform) neu erstellen. Vorlage

Bereiten Sie die Vorlage so vor, dass jeder Teilnehmer Screenshots machen kann und in der Lage ist, diese mit dem vorherigen Formular zu verknüpfen.

Tool-Vorschläge: Sie könnten Monosnap, FireShot, "Explain and send screenshots"-Chrome AddOn verwenden, um Screenshots zu machen und einen Link zum Teilen zu erstellen.

Heuristiken von Nielsen

Nachfolgend finden Sie ein Reihe von Quellen, für die Durchführung der Evaluation, aber auch Beschreibungen der Kritierien.

10 Usability Heuristics for User Interface Design