Define the goals of your data gathering session
Wir wollen unsere Funktionen durch die Meinungen der NutzerInnen in der Priorität einordnen können. Es geht uns also vorallem darum, einschätzen zu können, welche Features am Wichtigsten oder am Hilfreichsten sind. Was sind die Must- und was sind die Nice to Haves.
Außerdem wollen wir unsere NutzerInnen – mit den Funktionen im Hinterkopf – kennenlernen. Dabei kommen natürlich Fragen auf, was für Haustiere sie besitzen, ob diese Einschränkungen haben (für zusätzliche Funktionen zur Rücksichtnahme, vielleicht einer Abstufung an Schwierigkeitsgraden der Gassirouten) und auch allgemeine Fragen, die die Handhabung der App betreffen. Wie und wann würden die NutzerInnen sie benutzen?
Based on your goal, derive the kind of people you want to gather data from
Unsere Teilnehmer sind vorallem Hundebesitzer für das Interview und Haustierbesitzer für die Umfrage.
Dabei interviewen wir mit den längeren Interviews Hannas Schwester, Lara und Ailis‘ Kollegin.
Decide on your data gathering method
Which methods are you using and why?
- Wir werden größere Interviews mit Einzelpersonen durchführen. Desweiteren erstellen wir eine Umfrage mit einem Onlineformular. Ein Interview ist gut, um detaillierte Antworten zu bekommen, den Problemspace und die Fokusgruppe kennenzulernen & zu analysieren. Wir werden damit herausfinden, worauf die UserGruppe wert legt, lernen die Umgebung der user Gruppe kennen, und finden heraus, wie sie sich die App-Nutzung vorstellen und was sie sich von der App wünschen würden?
- Mit einer Umfrage erreichen wir eine grobe Einschätzung der Prioritäten von Features und Bedürfnissen der Nutzer. Wichtige Gründe für eine solche Umfrage ist die schnellere/einfachere Datensammlung und Auswertung und ein gute Vergleichbarkeit.
What type of interview?
Wir planen ein semi-strukturiertes Interview zu machen, welches mehr strukturiert ist als unstrukturiert. Wir arbeiten mit vielen geschlossenen Fragen , haben aber für jeden Themen bzw. Feature Bereich mindestens eine offene Frage.
What kind of data do you want to gather?
Mit dem Interview wollen wir vor allem qualitative Daten sammeln. Mit der Umfrage wollen wir hauptsächlich quantitative Daten sammeln, aber auch qualitative.
Decide how you handle the topics pilot study & data recording.
Eine Pilotstudie werden wir aus zeitlichen Gründen nur für die Umfrage durchführen. Hierfür nehmen wir Personen aus dem Bekanntenkreis, nicht aus der Fokus-userGruppe. Dabei liegt der Fokus auf der Formulierung der Fragen und der Verständlichkeit für den Teilnehmer.
Data Recording
- Interview: Notizen (schriftlich) – Das ist schöner für den Befragten und einfacher in der Auswertung.
- Umfrage: Tabellen, Schriftliches, … was das Tool hergibt, das wir benutzen. Je nach Fragetyp wird das unterschiedlich ausführlich sein.
